RETURNS & EXCHANGES | Serba Distroâ„¢

RETURNS & EXCHANGES


Tanggal Post : 19 Oct 2014 18:40 Wib | Di Post Oleh : Admin | Di Baca : 3538


Semua barang akan kami cek terlebih dahulu sebelum dikirim. Tetapi kami tidak berani menutup kemungkinan adanya Factory Defect / barangnya cacat walau hal ini jarang terjadi. Jika hal ini terjadi, berikut adalah solusi yang dapat kami berikan :

  • Kami akan memberikan kompensasi cashback berdasarkan kondisi barang tersebut ( Sebelum Barang Dikirim ).
  • Jika reseller ingin retur kembali dengan meminta refund, kami akan refund sesuai harga barang. Ongkos pengiriman tidak ditanggung.
  • Jika pelanggan menginginkan penukaran barang (dengan kode barang yang berbeda), kami akan kenakan biaya tambahan ongkos kirimnya saja.
  • Jika pelanggan ingin menukar dengan barang yang berbeda, maka semua ongkos kirim tidak ditanggung oleh pihak kami.
  • Barang yang sudah dipakai atau dicuci tidak dapat diretur dengan alasan apapun.
  • Dan proses pengajuan Factory Defect maksimal 2 x 24 jam setelah barang diterima berdasarkan catatan expedisi.
  • Setelah retur di setujui, wajib mencantumkan Kode Barang di paket Returan dan barang yg mau di retur harus di kirim kembali paling lama 3 hari kemudian. Jika lebih dari 3 hari masih belum dikirim, kami anggap tidak jadi Retur. Dan jika paket tetap dikirim ke kami setelah lewat dari 3 hari, kami tidak akan ada proses refund, penggantian maupun pengiriman kembali ke client.

Untuk informasi lebih Lanjut anda bisa menghubungi CS Kami :

BB PIN : 2BDA9992
Phone/SMS : 085779525348
Waktu operasional : Senin - Jumat: 08.30-19.00 | Sabtu: 09.00-16.00